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Dunkerque

Mission sociale d'accompagnement dans le quartier du Jeu de mail

Région : Nord-Pas-De-Calais

Dunkerque

2010

Nord

Contexte et objectif

Dans le cadre de l’opération de l’ANRU du quartier du Jeu de Mail à Dunkerque, une Mission Sociale d’Accompagnement (MSA) a été mise en place par Partenord Habitat. Les travaux de rénovation ont débuté en janvier 2007 et devraient s’achever fin 2012. Au total, 209 logements appartenant à Partenord Habitat vont être détruits et 240 réhabilités. La mission sociale d’accompagnement concerne les 98 familles de trois résidences (Pivoines, Primevères et Perce-Neige).

Pour Partenord Habitat cette mission sociale permettra :

- une meilleure appropriation du logement par les habitants ;

- l’accompagnement des familles pour pallier les difficultés administratives et budgétaires ;

- de favoriser l’insertion professionnelle des locataires ;

- de développer des actions collectives pour renforcer le lien social.

Partenaires du projet

Porteur de projet

- Partenord Habitat

Partenaires mobilisés

- Le PACT de la région Dunkerquoise (accompagnement social et professionnel),

- le Centre Communal d’Action Sociale (CCAS),

- l’Unité Territoriale de Prévention et d’Action Sociale (UTPAS),

- le service de Protection Maternelle et Infantile,

- les services sociaux spécialisés,

- les services médicaux sociaux, les services de police,

- les services de prévention santé,

- le Centre Local d’Information et de Coordination (CLIC),

- Pole Emploi,

- la mission locale,les entreprises d’insertion,

- les sociétés de travail temporaires,

- la maison de quartier,

- la mairie de quartier,

- la Caisse d’Allocation Familiale.

Calendrier

Début de la MSA : 1er juillet 2009

Fin de le MSA : 30 septembre 2010

Présentation du dispositif

Partenord Habitat souhaite informer et aider les familles pendant toute la durée des travaux de réhabilitation de leurs résidences. L’office établit un cahier des charges de la mission et lance un appel d’offre (article 30 du Code des Marchés Publics) auquel répondent les associations. Le marché a été obtenu par le PACT de la région de Dunkerque pour la réalisation de la mission d’accompagnement social. Partenord Habitat met à la disposition de l’association un appartement dans le quartier afin d’assurer ses permanences et des animations collectives.

La MSA comporte plusieurs missions :

L’intermédiation

Il s'agit de faciliter le déroulement des opérations de réhabilitation des trois résidences en ayant un rôle d'intermédiation entre les entreprises qui réalisent les travaux et les familles. Le PACT apporte une aide concrète aux 98 familles locataires grâce à un suivi personnalisé et des permanences au sein du quartier.

L’accompagnement social individuel

L’accompagnement social individuel concerne 29 familles locataires des résidences Pivoines, Primevères et Perce-Neige repérées par Partenord Habitat. Des diagnostics sociaux ont été réalisés par le PACT de la région Dunkerquoise afin d’évaluer les problèmes rencontrés par les familles (isolement, impayés, sur occupation…) qui bénéficient d’un suivi régulier.

L’insertion professionnelle

Le PACT de la région Dunkerquoise participe à l’insertion professionnelle des locataires sans activité de toutes les résidences du quartier du Jeu de Mail (Pivoines, Primevères et Perce-Neige, Violettes, Tulipes et Roses), soit 125 personnes. Le PACT en lien avec les partenaires (institutionnels, entreprises, associations…) assure le suivi des personnes en difficultés d’insertion pour permettre l’intégration dans un parcours de retour à l’emploi.

Dans le cadre des clauses d’insertion, l’association repère les locataires susceptibles d’entrer dans cette démarche et assure un rôle de relais entre les personnes et les institutions.

Les actions collectives

Les actions collectives

Les travailleurs sociaux organisent tout au long de la mission des actions collectives pour tous les résidents du quartier. Ces actions permettent de renforcer le lien social et la mobilisation des familles. Les travailleurs sociaux du PACT invitent des locataires concernés ou non par le thème pour créer des groupes hétérogènes d’environ dix personnes. Plusieurs thèmes ont été abordés : la maîtrise de l’énergie, le tri enterré, l’auto embellissement du logement (peinture, tapisserie…), l’entretien des appareils électroménagers, la gestion budgétaire des charges et les accidents domestiques.

Coût de l'opération

Fonds propres Partenord Habitat : 100 421,73€

Contacts

Partenord Habitat

Michel Macorps

Délégué à l'Economie Sociale

Pôle Développement Durable et Social

Tel : 03 20 78 57 08

Fax : 03 28 53 50 14

mmacorps@partenordhabitat.fr

PACT de la région Dunkerquoise

Catherine Couteau